“前几天村里的供水管网被一辆施工的挖掘机挖坏了，我们打了给自来水公司打了电话，维修人员不到半小时就到了，一个来小时就修好了，而且没收一分钱！”说起自来水管理方面的变化，家住山东省德州市陵城区临齐街道贺家村的贺大爷拍手称赞。

“自去年开始，水利局先是给免费换了村里边的供水管网，给每户换了智能水表，后来自来水公司又给我们的水表编了号码，工作人员入户给我们讲解如何在‘陵城供水’公众号上办理网上缴费、故障报修、开户报装这些业务，并把水表号码、服务电话、缴费流程做成卡片贴在我家大门口，让我心里感觉特别方便、特别贴心、特别高兴！”在丁庄镇丁庄街村，村民丁德新脸上乐开了花，在他看来，从原来喝地下高氟水，到喝上干净卫生的黄河水，到现在喝上可以随时线上缴费、随时享受优质服务的“放心水”“明白水”，说明德州市陵城区农村供水管理体制改革不仅落在了实处，更落在了群众的心坎里。

去年以来，德州市陵城区大力推进农村供水管理体制改革工作，区水利局、德州市陵城区发改局联合出台《城乡供水一体化改革实施办法》，明确规定陵城区自来水公司除负责区、乡两级供水工程外，村内工程运行管理、维修养护、户表周期性更换、到户水费收取等也全部由其负责，水费计收由原来的按村级总表收费转变为现在的按户表收费。“改革之后，公司管护范围从区、乡两级扩大到区、乡、村三级，对全区农村群众提供‘统一服务、统一水价、统一收费、统一管护、直管到户’的供水服务，村内管道维修与水损全部由公司承担。与往年相比，公司去年冬季单维修费用一项便多支出200余万元。”德州市陵城区康润供水有限公司副经理李艳玲说道。

供水公司直管到户，切切实实减轻农民群众的经济负担，一定程度上展现出陵城区康润供水有限公司为群众办实事的供水担当。

“自家种的黄瓜，过来尝尝吧，顶着这么毒的太阳还在这儿给我们换水表，你们也太辛苦了！原来我家水费是交给村里的水管员，自己也清楚具体用了多少水，如果不在家就交不上水费。现在方便了，扫一下二维码，就能清清楚楚明明白白的看到水费交到了自己的账户上，即使我在外面打工也能轻轻松松交上水费了！”家住糜镇基山村村民崔新强感谢着正在陵城区城乡供水安全配套设施提升工程的施工人员。

据了解，为进一步提升农村供水服务质量和群众用水体验，2022年以来，德州市陵城区对全区农村户表分3批次进行智能化改造，一是对全区4个乡镇的农村机械水表进行智能化改造，截至2022年9月底，32752万块传统机械水表全部更换为智能水表，用户的用水数据自动上传至收费平台；二是对剩余机械水表进行数字化改造，开发了查表器和水量录入APP，工作人员利用APP将电子标签与用水户进行绑定，利用查表器进行抄表，可自动将用水数据通过拍照的形式上传后台，低成本实现电子抄表；三是持续推进第二批水表智能化改造，全区实现智能化户表全覆盖。

“原来各村水费全部由水管员收取，各村水费标准不统一，有的村水价3.2元，有的村水价3.5元，甚至还有的村按照5元一块的标准收抄表费”，陵城区康润供水有限公司收费营业部主任张海虹说，“为了从根本上遏制这种乱象，改革之后，我们统一了全区农村生活饮用水价格为3.1元／方，村民将水费直接交至自来水公司账户，杜绝水管员‘差价’收费。”

水管员从900余人缩减到153名，持证上岗，按月计发工资，能者多得，劣者淘汰，越来越多的中青年人员加入……如今，陵城区村级水管员队伍发生了明显变化。

“依托户表智能化改造，全区900多个村庄现在只需要100多个水管员，上岗前自来水公司从设施养护、维修、保修、抄表等方面对其进行专业培训，年底根据履职情况对其进行考核，大大激发了他们的工作热情，同时也倒逼他们不断提高自己的专业技能和服务群众的水平，切切实实让群众喝上‘暖心水’！”德州市陵城区水利局人事股股长宋萌萌说。

推动农村供水高质量发展是一项系统工程。德州市陵城区在农村饮水安全工作中，始终坚持“水库保水源、水厂保水质、管网保畅通、队伍保运转”的工作思路，把保障水质安全、提高供水能力、提升服务质量作为根本出发点和落脚点，倾听群众呼声、解决群众困难、带给群众实惠，努力把城乡供水“责任清单”化为百姓“幸福清单”。

“下一步，我们持续实施农村供水基础设施改造与供水服务质量‘双提升’工程，全力推进数字孪生农村供水工程建设，持续提升我区农村供水保障水平，让全区群众享受有质量、有温度、有智慧的供水服务。”德州市陵城区水利局党委书记、局长张建宝说。

宋萌萌