济宁市行政审批服务局以“高效办成一件事”改革为牵引，聚焦建设项目涉水审批痛点难点，以数智为支撑、智联为纽带、网办为抓手，构建全维度服务体系，通过平台搭建、精 准对接、提速增效，为全市重点项目建设注入水利动能，持续优化营商环境。

一是数智搭台，筑牢服务根基。以数字化改革破解审批瓶颈，构建线上线下联动服务体系。市政务服务网涉水审批“一件事”专区整合咨询、申请、评审、缴费等全流程服务，同步上线移动端、线下互动屏三端渠道，实现“7×24小时”不间断服务闭环。依托“政务千问”智能客服平台，集成专业大模型与百余篇问答知识库，大幅提升咨询响应效率与语义识别准确度，确保办事指南、申报链接即时推送，让企业办事少走弯路。

二是智联驱动，精 准对接需求。深化“水利会客厅”服务机制，建立市县联动的“1＋1＋1”服务团队与局领 导联系项目制度，实现服务向前端延伸。提前对接梳理47个年度重大涉水项目，结合项目工期、施工时序及取水许可、水土保持等审批需求，量身定制保障方案，联动水务部门完善用水指标、防洪评价、水土保持调配等核心要素供给，精 准破解项目推进中的“水难题”，推动多个重点项目提前开工建设。

三是网办提速，构建高效审批生态。持续深化审批服务便民化改革，推广水土保持方案报告表、取水许可延续等高频事项“即报即办”“不见面审批”。依托政务服务网、电子证照系统等平台，实现申报材料线上合并上传、数据跨部门共享，减少重复提交与二次录入。目前，全市220余个项目水土保持方案、380余个项目取水许可实现全程网办，平均为企业节约办事时限15个工作日，审批效率显著提升。